トレンド分析

「伝わる」の科学：コミュニケーション現象の学際的体系化と統合的タクソノミー

「伝える」から「伝わる」へのパラダイムシフト。本記事では、情報が発信者の手を離れ、相手の脳内で処理され、意味として共有される「伝わる」という現象を、学際的な視点から解き明かします。従来の発信者中心のコミュニケーション学から一歩踏み込み、情報の転送を扱う情報理論をはじめ、脳波の同期を探る神経科学、推論と認知負荷を紐解く認知心理学、関係性を築く社会心理学など、ありとあらゆる学問分野の知見を統合しました。単なるデータの転送ではなく、互いの認知的な壁を越え、意味と現実を同期させる「伝わる」の壮大なメカニズムを、新たな学問的タクソノミー（分類体系）として整理しています。「伝わる」を科学するための羅針盤として、ぜひ全容をご覧ください。

1. 序論：発信から共有へのパラダイムシフトと学際的タクソノミーの必要性

コミュニケーション学（Communication Studies）は、心理学、社会学、政治学といった基礎的な社会科学を源流として発展し、人間の経験の中心である「メッセージの生成、交換、解釈」を研究する独立した学問分野として確立されてきた 1。米国コミュニケーション学会（NCA）はこの分野を、テクノロジーとコミュニケーション、批判的・文化的コミュニケーション、ヘルスコミュニケーション、異文化・国際コミュニケーション、対人・小集団コミュニケーション、マスコミュニケーション、組織コミュニケーション、政治コミュニケーション、そして修辞学という9つの主要なサブ領域に分類している 2。さらに、国際コミュニケーション学会（ICA）では、ジャーナリズム、フェミニスト・LGBT研究、視覚コミュニケーション、言語と社会的相互作用など、より細分化された視点から情報と意味の交換プロセスを体系化している 2。日本国内においても、東京経済大学、立教大学、明治大学などの学術機関が、異文化間、メディア・文化、心理・情報という多様なコンテクストの中でコミュニケーション学を制度化している 2。

しかし、これら広範な学問体系の多くは、情報がいかに「伝達されるか（伝える：Transmission）」という発信者中心のアクション、あるいはメディアを通じた構造的な影響に焦点を当ててきた。本稿の目的は、この焦点を「相手に理解され、意味が共有されること」、すなわち「伝わる（Communicative Success / Shared Understanding）」という一点に絞り込み、ありとあらゆる学問分野に散在する科学的アプローチを再編することである。情報が送信者の手から離れ、物理的な空間を越え、受信者の感覚器官を通り、脳内で処理され、社会的・文化的な文脈の中で「意味」として定着するまでの一連のプロセスは、単一の学問分野では到底解明し得ない 3。第二言語習得（SLA）や応用言語学の分野においても、ネイティブスピーカーの規範的言語にどれだけ正確に近づくかという形式的な欠陥の克服から、たとえ形式が不完全であっても目的とする情報が相手の心に到達しタスクを完了させる「伝達の成功（Communicative success）」および「伝達の有効性（Communicative effectiveness）」へと評価のパラダイムシフトが起きている 5。

本稿では、「伝わる」という現象を解明するための学際的フレームワークを、物理・情報理論、神経科学、認知心理学・語用論、社会心理学・ネットワーク分析、生物学的シグナル処理、そして文化的文脈という多次元的な階層から網羅的に抽出し、新たな学問的タクソノミー（分類体系）として統合する。

2. 物理・情報理論的次元：情報の転送から「意味」の定量化へ

「伝わる」現象の最も基礎的な層は、情報が物理的なチャネルを通じてノイズを乗り越え、受信者に到達するプロセスである。古典的なシャノン＝ウィーバーのコミュニケーションモデルは、送信者がメッセージをエンコードし、物理的チャネルを通じて送信し、受信者がデコードするという一方向のプロセスとして定義された。このモデルにおいて、「伝わる」ことを阻害する要因は、信号を歪める「環境ノイズ」と、送信者と受信者間で解釈の不一致をもたらす「意味的ノイズ（Semantic Noise）」として定式化される 7。しかし、現代の非線形なトランザクションモデルにおいては、意味は事前にパッケージ化されて存在するのではなく、送信と応答の同時進行的なプロセスの中で、相互のフィードバックループと文脈を通じて動的に生成されるものと再定義されている 7。

この動的な意味生成プロセスを工学的・数理的に定量化しようとする試みが「意味的情報理論（Semantic Information Theory）」である 8。シャノンの古典的情報理論（CIT）がデータの「量（統語論的側面）」と通信の正確性に特化していたのに対し、意味的情報理論は、情報が「正しく伝わる」ための「意味（Semantics）」の定量的な測定を試みる 8。Floridi（2004）は、事象の真実らしさ（truthlikeness）に基づき、情報量を事象からの距離として表現する「強い意味的情報理論（Strong Semantic Information Theory）」を提唱した 11。このアプローチによれば、通信の品質はデータ量ではなく「意図された意味の歪みのなさ」によって定義される。

数学的には、意味的チャネルがシャノンチャネルと一致するとき、すなわち または が成り立つようにモデルのパラメータが最適化された状態において、意味的相互情報量（Semantic MI）が最大化され、情報効率が最高に達するとされる 12。この理論的基盤は、単なる人間間の会話の分析にとどまらず、深層学習や次世代の無線通信（6G）における「目標指向型通信（Goal-oriented communications）」や、情報の意味的なボトルネックを解消するためのAI駆動型セマンティック通信の枠組みとして応用されている 11。情報を単なるビット列としてではなく、意味の束として扱い、それが受信者の効用（レベルC：Utility or Effectiveness）にどう作用するかをモデル化することは、「伝わる」科学の最も工学的かつ基盤的なアプローチである 10。

3. 神経科学的次元：脳間カップリングと「マルチブレイン」フレームワーク

情報が受信者の感覚器官に到達した後、「伝わる」現象を物理的な脳の活動として捉えるのが神経科学のアプローチである。近年の社会神経科学（Social Neuroscience）では、単一の脳（single-brain）の内部処理のみを観察するパラダイムから、複数の脳が環境を介してどのようにつながり、制約し合うかを探求する「マルチブレイン（multi-brain）」の枠組みへの劇的な移行が進んでいる 13。

3.1 話者と聴者の脳波の同期（Brain-to-Brain Coupling）

コミュニケーションが成功裏に「伝わっている」とき、話者と聴者の脳は時間的・空間的に同期（カップリング）するという驚くべき現象が確認されている。StephensとHassonら（2010）によるfMRIを用いた画期的な研究によれば、自然な言語コミュニケーションの最中において、話者の脳活動の時空間パターンを用いて聴者の脳活動を精緻にモデル化できることが実証された 13。

情報が正確に「伝わる」状態では、聴者の脳活動は数秒の遅れを伴って話者の脳活動（特に高次認知領域）と同期する 13。さらに注目すべき点は、聴者の脳の一部領域が、単に話者の発話を追従するだけでなく、話者の意図を「予測（anticipate）」する先行応答を示すことである。この予測的な脳間カップリングの度合いが強いほど、ストーリーの理解度（伝わり具合）が高いことが定量的なテストによって確認されている 15。逆に、コミュニケーションが失敗した（伝わらない）場合、この脳間カップリングは消失する 15。

3.2 モダリティと帯域別の協調的同期

脳間カップリングは言語を通じたコミュニケーションに限定されない。ジェスチャーゲーム（charades）や、パートナーに対して感情を表出する非言語的な相互作用においても、発話によらない独自のシグナルを通じて脳間のカップリングが成立することが確認されている 13。これは、人間が環境を介して信号を送信することで、孤立した状態では生じ得ない複雑な共同行動を導き出す神経的な共有基盤を形成していることを意味する 13。

ハイパースキャニング（複数人の脳活動の同時計測）技術を用いた研究では、コミュニケーションの性質に応じて同期する脳波帯域が異なることが明らかになっている。運動の調整に関わるシータ波の同期に加え、協調的な相互作用時（Shared Intentionality）には、ガンマ波（38-42 Hz）の脳間カップリングが増加することが報告されている 16。ガンマ帯域の同期は、単なる情報の転送を超えた、高次の「意図の共有」という神経生理学的なマーカーとして機能しており、「伝わる」という現象が脳波の周波数レベルで客観的に測定可能であることを示唆している 17。

コミュニケーションの状態観測される神経活動と脳波特性認知的・行動的結果
伝達の成功（理解の共有）話者と聴者の時空間的な脳活動の同期、予測的先行応答 15意味の深い理解、物語や意図の正確な再構築
協調的相互作用ガンマ波（38-42 Hz）帯域における脳間カップリングの増加 17共有された志向性（Shared Intentionality）の形成
伝達の失敗（不成立）脳間カップリングの消失、被験者間相関（ISC）の顕著な低下 15誤解の発生、情報伝達プロセスおよび社会的接続の切断

3.3 神経科学の限界と相互補完の必要性

光遺伝学（オプトジェネティクス）のような基礎科学の進歩により、神経回路の機能的理解は飛躍的に加速しているが、「伝わる」現象を神経科学単独で完全に説明することには限界がある 18。神経科学はしばしば還元主義的であり、脳内の神経化学的応答の連鎖を描写することには長けているが、それが「なぜ」特定の文脈においてそのような意味を持つのかという予測力や、道徳的・文化的背景の解釈には盲目である 18。また、fMRIなどの装置は実験環境としてのノイズが大きく、自然な対人相互作用を制約するという方法論上の課題も残されている 14。したがって、「伝わる」の科学は、次節以降で述べる認知心理学や社会学の知見と統合される必要がある。

4. 認知心理学と語用論的次元：推論メカニズムと認知負荷の最適化

神経レベルで受信されたシグナルが、認知的にどのように処理され、「意味」として確定するのかを解明するのが認知心理学・認知言語学・語用論のアプローチである。情報が「伝わる」現象は、コードの単純な解読ではなく、極めて高度な推論と認知リソースの配分によって成り立っている。

4.1 関連性理論（Relevance Theory）による推論の科学

SperberとWilsonによって提唱された関連性理論（Relevance Theory）は、「伝わる」プロセスを、コードの暗号化・解読（コードモデル）ではなく、発信者の意図を受信者が推論するプロセス（推論モデル）として再定義した現代語用論の金字塔である 21。この理論は、人間の認知が「最も効率的な情報処理（関連性の最大化）」を自動的に志向するという「認知の原則」と、すべての発話が「それ自身が最適に関連しているという期待」を生み出すという「伝達の原則」に基づいている 22。

この枠組みにおいて、コミュニケーションは「明示的・推論的コミュニケーション（Ostensive-inferential communication）」と呼ばれる。発信者は二つの明確な意図を持つ。第一に、ある内容を聴衆に知らせる「情報的意図（Informative intention）」、第二に、自分がその情報的意図を持っていること自体を聴衆に認識させる「伝達的意図（Communicative intention）」である 23。

情報が「伝わる」か否かは、受信者が支払う「処理労力（Processing Effort）」と、それによって得られる「ポジティブな認知的効果（Positive Cognitive Effects）」（新たな知識の獲得、既存の信念の強化や修正など）のバランスによって決定される 23。受信者は、最もアクセシビリティの高い（処理労力の少ない）解釈仮説から順にテストし、期待される関連性が満たされた時点で推論を自動的に停止する 23。

したがって、発信者が受信者の文脈（相互の認知的環境）を正確に見積もり、受信者が最小の労力で最大の効果を得られるようにシグナルを最適化できたとき、初めてコミュニケーションは「成功（伝わる）」する 21。この推論プロセスには、曖昧な指示対象の特定や意味の拡張といった「表意（Explicatures）」の形成と、文脈から導き出される「推意（Implicatures）」の抽出が含まれる 23。皮肉、隠喩、誇張といった非字義的な表現も、文字通りの描写ではなく、話し手の思考の解釈的利用（事実の拒絶や嘲笑の態度を示すもの）として、この関連性の計算を通じて「伝わる」と見事に説明される 23。

4.2 認知負荷理論（Cognitive Load Theory）と情報伝達の限界

関連性理論が示す「処理労力」の概念を、人間の記憶システムの限界という観点から実証的に裏付けるのが、Swellerらが提唱した認知負荷理論（CLT）である 25。情報が「伝わる」ことを阻害する最大の要因の一つは、受信者のワーキングメモリの過負荷である。

認知負荷は、学習課題そのものが持つ難易度である「内的認知負荷（Mental workload）」と、不適切な設計や提示方法によって生じる「外的認知負荷（Mental effort）」に大別される 28。情報を伝える側は「情報量が多いほど親切であり、伝わりやすい」と誤認しがちであるが、CLTはこれを明確に否定する。例えば、図解と完全に同じ内容のテキストを同時に提示する「冗長性効果（Redundancy effect）」は、ワーキングメモリを不必要に消費し、理解（伝わること）を著しく阻害する 25。一方で、視覚情報（図解）と聴覚情報（音声解説）を組み合わせる「モダリティ効果（Modality effect）」は、ワーキングメモリ内の視覚・空間スケッチパッドと音韻ループという異なるチャネルを並行して使用させるため、情報の伝達効率（伝わりやすさ）を飛躍的に向上させる 25。

この「伝わりやすさ」の科学は、ヒューマン・コンピューター・インタラクション（HCI）や教育工学の分野で実践的に応用されている。コラボレーティブ・ラーニング（CSCL）の環境下では、他者とコミュニケーションをとり、相互の学習を調整すること自体が「通信・調整コスト」として認知負荷となる 26。また、視覚的アナリティクスやダッシュボードの設計においては、利用者のメンタルモデルに合致した情報提示を行うことで外的認知負荷を最小化し、大量のデータから本質的な意味を「効果的に理解（effective understanding）」させることが追究されている 29。近年では、人工知能（AI）と脳波（EEG）、機能的近赤外分光法（fNIRS）などの神経生理学的なツールを結合し、リアルタイムでユーザーの認知負荷を測定しながら提示情報を動的に最適化する適応型システムの開発が進んでおり、「伝わる」プロセスの自動化と最適化が試みられている 28。

5. 語用論・相互作用論的次元：共通基盤（Common Ground）の構築

「伝わる」ことは、単一のメッセージの送信や個人の認知処理で完結するものではなく、参加者間の協働的な相互作用プロセスによって達成される。

5.1 共通基盤（Common Ground）とグラウンディング

Herbert Clarkのコミュニケーション理論の中心をなすのが「共通基盤（Common Ground）」の概念である。言語使用は個人の頭の中だけで起こる認知プロセスではなく、既存の共通基盤を利用して新たな共通基盤を構築し、コミュニケーションを効率化する「共同行為（Joint Action）」として位置付けられる 34。

共通基盤には、国籍、言語、宗教、教育レベルなど、特定のコミュニティに属することで共有される「共同体の共通基盤（Communal common ground）」と、特定の個人間での過去の相互作用（一緒に食事をしたレストラン、過去の対話の履歴など）によって蓄積された「個人的な共通基盤（Personal common ground）」の二つの層が存在する 34。

新しく提示された情報が、相手に理解され受け入れられたと相互に認識されるプロセスを「グラウンディング（Grounding）」と呼ぶ 35。「伝わる」という状態は、このグラウンディングが完了して初めて成立する。ClarkとSchaeferの研究によれば、このプロセスには以下の3つのメカニズムが含まれる 38。

  1. 新規の貢献（New contribution）： 発信者が新しい情報を提示し、相手に混乱の兆候がないか待つ。
  2. 受容の表明（Assertion of acceptance）： 受信者がうなずき、笑顔、口頭での確認、あるいは意味のある沈黙を通じて理解を証明する。
  3. 明確化の要求（Request for clarification）： 理解が不十分な場合、受信者が質問を行い、情報の再構成を促す。

テキストチャットやビデオ会議といったコンピューター媒介コミュニケーション（CMC）の媒体選択は、視覚的・非言語的なチャネルを制限するため、このグラウンディングのプロセスに障壁をもたらす可能性がある 36。コミュニケーション技術の設計においては、いかにしてこの「理解の確認プロセス」を自然かつ低コストで実装するかが、「伝わる」システム構築の鍵となる。

5.2 相互理解可能性（Mutual Intelligibility）と受容的多数言語使用

言語の境界という明確な障壁を越えて「伝わる」現象を研究する分野に、相互理解可能性の言語学がある。これは、異なる言語や方言を話す話者が、相手の言語を学習していなくても、系統的な構造的類似性（語彙や統語構造）に依存して互いの発話を容易に理解できる能力を指す 40。

ヨーロッパのゲルマン語派、スラブ語派、ロマンス語派を用いた大規模な調査により、言語間の系統的な距離と「伝わる」度合いの相関が実証されている 42。特にスカンジナビア地域（スウェーデン、デンマーク、ノルウェーなど）で見られる「受容的多数言語使用（Receptive multilingualism）」は、共通語（英語など）の媒介を用いずとも、各々が母語を話しつつ「伝わる」状態を維持する高度な認知・コミュニケーション技術である 43。この成功には、言語構造の客観的な類似性だけでなく、相手の意図を汲み取ろうとする認知的な推論能力や、背景となる文化的知識（共同体の共通基盤）が不可欠であり、社会的なアイデンティティを保ちながらコミュニケーションを成立させる有力なモデルとなっている 43。

6. 社会心理学的次元：共有現実、説得、および社会的接続

情報が「伝わる」ことは、事実の正確な理解（Epistemic）に留まらず、社会的な繋がりや関係性の構築（Relational）という人間の根本的な動機によって駆動されている。

6.1 共有現実理論（Shared Reality Theory）と動機づけ

社会心理学における共有現実（Shared Reality）とは、他者と同じ内的状態（信念、感情、態度）を世界に対して抱いているという主観的な認識体験を指す 45。EchterhoffやHigginsらの研究によれば、人間が情報の伝達を通じて共有現実を求める動機には二つの根本的な柱がある 45。

  1. 認識的動機（Epistemic Motives）： 環境や世界に対する自己の理解が正しいことを確認し、確実性を得たいという欲求。
  2. 関係的動機（Relational Motives）： 他者と対人関係を築き、所属感や親密さを維持したいという欲求。

情報が「伝わる」とき、それは単に事実が転送されただけでなく、関係的動機が満たされ、社会的つながり（Social Connection）が強化されたことを意味する。関係性が深まることで個人の人生の満足度や幸福感が向上することは多数の研究で示されている 45。

この心理的現象は、神経科学と社会的ネットワーク分析（SNA）を統合した「神経的同質性（Neural Homophily）」の研究によって客観的に裏付けられている。社会的ネットワーク上で距離が近い（親密な友人関係など）人々ほど、同じ動画などの自然な刺激に対して類似した神経応答（高い被験者間相関：ISC）を示す 45。逆に、神経応答の特異性が高く、他者と同じように世界を解釈できない（情報が同じように伝わらない）状態は、社会的な孤立や孤独感と強く相関する 45。

6.2 説得的コミュニケーションと認知的バイアスの伝播

情報が社会ネットワーク内で「伝わる」過程において、人間の持つ認知的バイアスや社会的影響が、情報の伝播強度や変容に決定的な影響を与える。情報の共有行動（Information Sharing）は、自発的であれ無意識であれ、脳のメンタライジング・ネットワーク（他者の心を推測する領域）や価値評価ネットワークの活性化と強く結びついている 45。BaekやFalkらの研究は、効果的な「説得者」の脳内でこれらの領域が強く機能し、情報の伝播を成功させていることを示している 45。

さらに、Zakiらの研究が示すように、社会的影響は個人の脳内における「価値の計算」そのものを変容させる 45。情報が正確かどうか（情報的同調：Informational conformity）よりも、集団に受け入れられるかどうか（規範的同調：Normative conformity）という動機が優先される場合がある 45。「伝言ゲーム（Telephone game）」の手法を用いた社会的ネットワークの実験では、人間の深層的な心理的決定ルール（認知的バイアス）に共鳴するフレームや物語は、より確実に伝達され、世論に強い影響を与えることが示されている 45。

このメカニズムは、誤情報や陰謀論、不安を煽る情報がなぜ急速に「伝わり」、定着するのかを説明する鍵でもある 47。ポジティブな関係性や共感（Empathy）は家族間の効果的なコミュニケーションを促進する一方で、親の不安や認知バイアスが言葉を通じて子供に伝播（Transmission of cognitive bias）することも臨床心理学的に確認されている 48。情報の正確さよりも、関係維持やバイアスへの適合が優先される場合、歪んだ情報であっても「社会的現実」として深く共有（伝わる）されてしまうのである。

7. 生物・進化的次元：ミラーニューロンと社会的シグナル

言語を持たない状態から人間がいかにして意図を伝達するようになったかという進化的基盤を解明するのが、生物学的および計算機科学的なアプローチである。

7.1 ミラーニューロンシステム（MNS）と非言語的共鳴

身振りや表情といった非言語情報が「伝わる」メカニズムの神経生物学的な基盤には、ミラーニューロンシステム（MNS）が存在する。1990年代にRizzolattiらによって発見されたMNSは、他者の行動を観察した際と、自ら同じ行動を実行した際の両方で発火する特殊な神経細胞群である 50。

このシステムは、単なる動作の模倣にとどまらず、他者の行動の背後にある「意図」の理解、言語処理、そして感情の伝染（Empathy）に不可欠な役割を果たす 50。顔の表情や姿勢の変化から相手の感情状態を読み取る際、観察者の脳内で同じ運動・感情プログラムがシミュレートされることで、直感的かつ前言語的な「伝わり」が生じるのである 53。自閉症スペクトラム障害（ASD）における社会的相互作用の困難さは、このMNSの機能不全と関連付けられており、「伝わる」ことの生物学的な前提条件の重要性を示している 50。現在では、脳卒中のリハビリテーションや幻肢痛の治療において、ミラーニューロンを活性化させるミラーセラピーが応用され、脳の可塑性を引き出す実践的な介入として確立されている 54。

7.2 ソーシャルシグナル処理（Social Signal Processing: SSP）

こうした非言語的なコミュニケーションの微細なキュー（手がかり）を計算機科学的に分析・モデル化する分野が、ソーシャルシグナル処理（SSP）である 55。瞬き、笑顔の微細な変化、声のトーン、腕を組む動作、会話のターン・テイキング（順番の交代）といった非言語的な行動キューは、同意、反発、共感、そして支配性（Dominance）といった「社会的事実（Social Facts）」を受信者に強烈に伝達する 55。

説得的コミュニケーションのメタ分析研究が示すように、発話内容（テキスト）が完全に同一であっても、情報源の信頼性、話すスピード、身体的な魅力、表情の豊かさといったSSPが対象とする非言語的シグナルによって、説得の成否（伝わり方の深さ）は劇的に変化する 59。また、視覚的イメージを言語テキストに付加することの効果についての分析では、健康に関する写真やポジティブな画像を加えることが、特定の文脈において説得力（伝わりやすさ）を有意に増幅させることが確認されている 61。次世代のAIやヒューマン・マシン・インターフェースは、これらの社会的シグナルを自動認識し、人間の「伝わる」メカニズムをシミュレートすることが求められている 57。

8. 文化的・文脈的次元：「阿吽の呼吸」と暗黙知の伝達

情報伝達の様式や成功基準は、所属する文化や組織の文脈に強く依存する。特に高文脈（High-context）な環境における「伝わる」メカニズムは、明示的な言語化を伴わない特殊な適応戦略として機能する。

日本の伝統的な概念である「阿吽の呼吸（Aun no kokyu）」や「息が合う」といった暗黙の了解（Tacit understanding）は、明示的な説明を極限まで省略し、高度な文脈の共有に依存して情報を伝達する究極の形態である 63。 音楽のアンサンブル演奏における奏者と聴衆のコミュニケーション研究では、視覚的なキュー（アイコンタクトや身体の動き）に加えて、「呼吸（Breath）」のキューが相互の同期と意図の確実な伝達において極めて重要な役割を果たしていることが実証されている 65。

一方、日本のITエンジニアチームなど過酷な職場環境における研究では、長時間の共同作業や極度の疲労を背景に、詳細なドキュメント作成や明示的な確認作業を放棄し、「相手が状況から推論して理解すべきである」という前提に基づく「阿吽の呼吸」が組織的かつ無意識に多用されていることが報告されている 64。 これは、関連性理論における「処理労力（明示的に説明するコスト）」を発信者が回避し、その負担を受信者の高度な文脈的推論に依存させる適応戦略であると言える。こうした文化特有の情報伝達（Information dissemination）の障壁や特性を理解することは、グローバル化が進む現代の多国籍環境において、組織内の情報がいかにして「正しく伝わるか」をマネジメントする上で不可欠な視点である 63。

9. 応用・評価的次元：「伝わる」ことの階層と実践的指標

学問的な理論を社会に実装する領域では、「伝わった」状態をどのように定義し、段階的に評価するのかという実用的な枠組みが構築されている。

9.1 「伝達の成功」を評価するSLAと医療のパラダイム

前述の通り、第二言語習得（SLA）やアカデミック英語（EAP）の分野では、非母語話者が母語話者の言語規則にどれだけ従っているかという視点から脱却し、目的とする意図が聞き手に届き、タスクが完了する「伝達の成功（Communicative success）」および「伝達の有効性（Communicative effectiveness）」を評価基準とするシフトが起こっている 5。 このパラダイムシフトは、失語症（Aphasia）患者のコミュニケーション支援において最も顕著である。PACE（Promoting Aphasic Communicative Effectiveness）などのリハビリテーション手法では、正確な言語の産出にこだわるのではなく、ジェスチャー、描画、テクノロジーの利用など、利用可能なあらゆるモダリティを駆使して「意図を相手に伝える」ことそのものが成功の指標として設定され、患者の自己効力感と実際の伝達能力を回復させている 67。

9.2 コミュニケーションの階層性（Hierarchy of Communication）

医療現場でのインフォームドコンセントや、組織のチームビルディング、マーケティングなど、複雑な文脈において「伝わる」現象は、単一の認知イベントではなく、ピラミッド型の階層的段階（Hierarchy of communication）を経て達成される 69。

階層レベル焦点とプロセス達成される状態（伝わり方）
Level 3 (最上位)認知的調整（Cognitive Alignment）複雑な情報の論理的理解、意思決定への参加、共通基盤の構築 69
Level 2 (中間)感情的共鳴（Emotional Resonance）恐怖や怒りといった強い感情の同調、ミラーニューロンによる共感 69
Level 1 (基礎)信頼の確立（Establishing Trust）心理的安全性、役割の明確化、協力的な行動の基盤構築 69

重篤な疾患を持つ患者とのコミュニケーション（Serious-illness communication）の枠組みが明確に示しているように、基礎となる「信頼（Level 1）」と「感情的共鳴（Level 2）」が確立されて初めて、患者や家族は伝統的な医療情報の提供という高度な「認知的調整（Level 3）」に参加し、医学的な情報を真の意味で「受け取る（伝わる）」ことが可能になる 69。組織コミュニケーションにおいても同様に、基本的な役割や期待事項の明確化（基盤）が欠如していれば、どれほど優れたビジョンを発信しても上位の伝達は崩壊する 71。

また、マーケティングにおける「効果の階層（Hierarchy of effects）」の研究では、商品の特性や関与度（Involvement）に応じて、「認識→理解→確信→購買行動（標準的学習階層）」、「行動→態度変化→理解（認知不協和の帰属階層）」、「認識→行動→態度変化（低関与階層）」といった、情報が消費者に「伝わり、行動変容を起こす」順序が異なることが示されており、ターゲットの文脈に応じたコミュニケーション戦略の設計が求められている 70。

10. 結論：「伝わる」を科学するための統合的タクソノミー

本稿での網羅的な分析により、「伝わる」という現象を対象とする学際的研究は、情報の物理的伝送から始まり、神経細胞の同期、推論の計算、そして社会的・文化的関係性の構築に至るまで、極めて精緻で多層的な構造を持っていることが明らかになった。

「伝える（発信する）」側のアプローチが、メッセージの構造化、修辞学、あるいはメディアのパッケージングに偏重しがちであるのに対し、「伝わる（理解・共有される）」ことに焦点を絞ったタクソノミーは、必然的に**「受信者の神経処理プロセス」「認知的限界」「推論のメカニズム」、そして「関係的動機（社会的つながり）」**を中核に据えることになる。

  1. 脳と認知の制約の克服： 情報が「伝わる」ためには、受信者のワーキングメモリ（認知負荷）を溢れさせず、冗長性を排除しモダリティを最適化しなければならない 25。その上で、最小の努力で最大の認知的効果をもたらす（関連性）推論の経路を設計する 23。その結果として、客観的な現象として話者と聴者の脳波は時空間的な同期（カップリング）を果たす 15。
  2. 文脈と相互作用の構築： 一方的な発信は「伝わる」ことを決して保証しない。相互に理解を確認し合うグラウンディング（共通基盤の構築）のフィードバックループ 35 や、音楽アンサンブルにおける阿吽の呼吸に見られるような高度な非言語的キューの同期 65 が、単なるデータの「転送」を人間的な「共有」へと昇華させる。
  3. 社会・関係的欲求の充足： 情報が「伝わる」現象は、正しい情報を知りたいという認識的動機だけでなく、他者とつながりたいという関係的動機（共有現実）によって強力に駆動される 45。この強い関係性への欲求こそが、時にバイアスの伝播を生み出しつつも、言語や文化の壁を越えた相互理解を可能にする原動力である。

これらの次元を統合することで、「伝わる」という現象は単なるメッセージのデコード作業ではなく、「複数の主体が、神経・認知・環境的なノイズを克服し、共通基盤と関係的動機を足場として、動的かつ協働的に意味と現実を同期させるプロセス」として科学的に再定義される。情報理論、神経科学、認知言語学、社会心理学、そして応用言語学といった各学問分野は、この壮大な同期プロセスの異なるレイヤーを解明する精緻なパズルのピースとして、見事に一つの学問体系に統合されるのである。

引用文献

  1. Communication studies – Wikipedia, 2月 24, 2026にアクセス、 https://en.wikipedia.org/wiki/Communication_studies
  2. コミュニケーション学 – Wikipedia, 2月 24, 2026にアクセス、 https://ja.wikipedia.org/wiki/コミュニケーション学
  3. 218 questions with answers in INTERDISCIPLINARY COMMUNICATION | Science topic – ResearchGate, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.researchgate.net/topic/Interdisciplinary-Communication
  4. Beyond Citations: Measuring Idea-level Knowledge Diffusion from Research to Journalism and Policy-making – arXiv, 2月 24, 2026にアクセス、 https://arxiv.org/html/2511.03378v1
  5. Interrogating the construct of communicative competence in language assessment contexts, 2月 24, 2026にアクセス、 https://eprints.lancs.ac.uk/id/eprint/88180/1/Final_version_LandC_paper.pdf
  6. Revisiting Communicative Competence in the Teaching and Assessment of Language for Specific Purposes – ResearchGate, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.researchgate.net/publication/332772875_Revisiting_Communicative_Competence_in_the_Teaching_and_Assessment_of_Language_for_Specific_Purposes
  7. Models of communication – Wikipedia, 2月 24, 2026にアクセス、 https://en.wikipedia.org/wiki/Models_of_communication
  8. A Theory of Semantic Information – MDPI, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.mdpi.com/2504-3900/1/3/129
  9. A Critical Analysis of Floridi’s Theory of Semantic Information – ResearchGate, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.researchgate.net/publication/226147433_A_Critical_Analysis_of_Floridi’s_Theory_of_Semantic_Information
  10. Towards a Theory of Semantic Communication (Extended Technical Report) – DTIC, 2月 24, 2026にアクセス、 https://apps.dtic.mil/sti/tr/pdf/ADA544137.pdf
  11. Semantic Communication: A Survey of Its Theoretical Development – PMC, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC10888479/
  12. An Introduction to the Semantic Information G Theory and Applications – Preprints.org, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.preprints.org/manuscript/202502.0799
  13. Brain-to-Brain coupling: A mechanism for creating and sharing a social world – PMC, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC3269540/
  14. Beyond the Isolated Brain: The Promise and Challenge of Interacting Minds – PMC, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC7789915/
  15. Speaker–listener neural coupling underlies successful … – PNAS, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.pnas.org/doi/10.1073/pnas.1008662107
  16. Brain-to-Brain Neural Synchrony During Social Interactions: A Systematic Review on Hyperscanning Studies – MDPI, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.mdpi.com/2076-3417/10/19/6669
  17. Brain-to-Brain Coupling in the Gamma-Band as a Marker of Shared Intentionality – Frontiers, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.frontiersin.org/journals/human-neuroscience/articles/10.3389/fnhum.2020.00295/full
  18. What Neuroscience Can and Cannot Answer, 2月 24, 2026にアクセス、 https://jaapl.org/content/45/3/278
  19. “We know very little about the brain”: Experts outline challenges in neuroscience, 2月 24, 2026にアクセス、 https://med.stanford.edu/news/insights/2016/11/challenges-in-neuroscience-in-the-21st-century.html
  20. What behaviour cannot be explained by neuroscience? : r/AcademicPsychology – Reddit, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.reddit.com/r/AcademicPsychology/comments/e5kjkb/what_behaviour_cannot_be_explained_by_neuroscience/
  21. Outline of relevance theory’ – RACO, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.raco.cat/index.php/LinksLetters/article/download/49815/87793
  22. Relevance Theory – BU Personal Websites, 2月 24, 2026にアクセス、 https://people.bu.edu/bfraser/Relevance%20Theory%20Oriented/Sperber%20&%20Wilson%20-%20RT%20Revisited.pdf
  23. Relevance theory – Wikipedia, 2月 24, 2026にアクセス、 https://en.wikipedia.org/wiki/Relevance_theory
  24. Relevance theory and the social realities of communication – Frontiers, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2023.1167790/full
  25. Cognitive load theory: Research that teachers really need to understand – NSW Department of Education, 2月 24, 2026にアクセス、 https://education.nsw.gov.au/content/dam/main-education/about-us/educational-data/cese/2017-cognitive-load-theory.pdf
  26. From Cognitive Load Theory to Collaborative Cognitive Load Theory – PMC – NIH, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC6435105/
  27. How Scientific Is Cognitive Load Theory Research Compared to the Rest of Educational Psychology? – MDPI, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.mdpi.com/2227-7102/14/8/920
  28. Technological Aspects for Pleasant Learning: A Review of the Literature – MDPI, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.mdpi.com/2227-9709/8/2/25
  29. Cognitive Foundations for Visual Analytics – Pacific Northwest National Laboratory, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.pnnl.gov/main/publications/external/technical_reports/PNNL-20207.pdf
  30. CADA: a teacher-facing learning analytics dashboard to foster teachers’ awareness of students’ participation and discourse patterns in online discussions – PMC, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC8982662/
  31. Final Thesis Version, Isac, Frej & Mia – Jönköping University, 2月 24, 2026にアクセス、 https://hj.diva-portal.org/smash/get/diva2:1975289/FULLTEXT01.pdf
  32. Studying Eye Movements as a Basis for Measuring Cognitive Load – ResearchGate, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.researchgate.net/publication/324664250_Studying_Eye_Movements_as_a_Basis_for_Measuring_Cognitive_Load
  33. Challenging Cognitive Load Theory: The Role of Educational Neuroscience and Artificial Intelligence in Redefining Learning Efficacy – PMC, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC11852728/
  34. Memory and Common Ground Processes in Language Use – PMC, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC5813694/
  35. 15 Common Ground | CLARK – Stanford University, 2月 24, 2026にアクセス、 https://web.stanford.edu/class/cs379c/class_messages_listing/curriculum/Annotated_Readings/ClarkCOMMON-GROUND-15_Unannotated.pdf
  36. “Common ground in electronically mediated communication: Clark’s theory of language use” – University of York, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www-users.york.ac.uk/~am1/Monk2003CommonGrnd.pdf
  37. Grounding in Communication – CMU School of Computer Science, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.cs.cmu.edu/~illah/CLASSDOCS/Clark91.pdf
  38. Grounding in communication – Wikipedia, 2月 24, 2026にアクセス、 https://en.wikipedia.org/wiki/Grounding_in_communication
  39. WRITTEN VERSUS SPOKEN FEEDBACK To cite, please refer to: Fox Tree, J. E. & Cl – CDN, 2月 24, 2026にアクセス、 https://cpb-us-e1.wpmucdn.com/sites.ucsc.edu/dist/e/205/files/2014/08/Fox-Tree-and-Clark.2013.wordpress.pdf
  40. What is mutual intelligibility? – Quora, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.quora.com/What-is-mutual-intelligibility
  41. Dialect or a New Language: A Possible Explanation of the 70% Mutual Intelligibility Threshold – ScholarWorks@UTEP, 2月 24, 2026にアクセス、 https://scholarworks.utep.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1808&context=cs_techrep
  42. Full article: Mutual intelligibility between closely related languages in Europe, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/14790718.2017.1350185
  43. Receptive Multilingualism in Germanic Languages | Oxford Research Encyclopedia of Linguistics, 2月 24, 2026にアクセス、 https://oxfordre.com/linguistics/display/10.1093/acrefore/9780199384655.001.0001/acrefore-9780199384655-e-1047?d=%2F10.1093%2Facrefore%2F9780199384655.001.0001%2Facrefore-9780199384655-e-1047&p=emailAa4vtjUXPDxV6
  44. MUTUAL INTELLIGIBILITY: LANGUAGE, CULTURE, COGNITION ONLINE EVENT WORKSHOP PROGRAMME – Surrey IAS, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.ias.surrey.ac.uk/wp-content/uploads/2020/02/milcc-event-programme-v3-3.pdf
  45. Shared understanding and social connection: Integrating …, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC9786704/
  46. Cognitive Biases and Communication Strength in Social Networks: The Case of Episodic Frames | British Journal of Political Science – Cambridge University Press & Assessment, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.cambridge.org/core/journals/british-journal-of-political-science/article/cognitive-biases-and-communication-strength-in-social-networks-the-case-of-episodic-frames/CB33C616F33A2ACE07632C5ED5A7793B
  47. Engineering Belief: How Rhetorical Structure Activates Cognitive Bias in Propaganda and Disinformation – Media Psychology Research Center, 2月 24, 2026にアクセス、 https://mprcenter.org/review/engineering-belief/
  48. Cognitive bias toward the Internet: The causes of adolescents’ Internet addiction under parents’ self-affirmation consciousness – PMC, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC9376473/
  49. Intergenerational Transmission of Anxious Information Processing Biases: An Updated Conceptual Model – PMC, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC8948131/
  50. Mirror neurons: Enigma of the metaphysical modular brain – PMC – NIH, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC3510904/
  51. Mirror Neurons and Their Reflections – Scientific Research Publishing, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.scirp.org/journal/paperinformation?paperid=68828
  52. Understanding Mirror Neurons: A Comprehensive Review of Advances and Implications, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.researchgate.net/publication/394524902_Understanding_Mirror_Neurons_A_Comprehensive_Review_of_Advances_and_Implications
  53. The Role of the Human Mirror Neuron System in Supporting Communication in a Digital World – PMC, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC5427119/
  54. Advances in the Study of Mirror Neurons and Their Impact on Neuroscience: An Editorial, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC11212500/
  55. (PDF) Social signal processing: The research agenda – ResearchGate, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.researchgate.net/publication/312367996_Social_signal_processing_The_research_agenda
  56. Social Signal Processing – School of Computing Science, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.dcs.gla.ac.uk/~vincia/papers/sspfinal.pdf
  57. Social Signal Processing: Survey of an Emerging Domain – Infoscience, 2月 24, 2026にアクセス、 https://infoscience.epfl.ch/bitstreams/9a8fbfc0-7008-41f9-81af-55b22ff2e7c5/download
  58. Behavioral Signal Processing: Deriving Human Behavioral Informatics From Speech and Language: Computational techniques are presented to analyze and model expressed and perceived human behavior–variedly characterized as typical, atypical, distressed, and disordered–from speech and language cues and their applications in health, commerce, education, and beyond – PMC, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC3769794/
  59. Source Effects in Communication and Persuasion Research: A Meta-Analysis of Effect Size, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.researchgate.net/publication/225743948_Source_Effects_in_Communication_and_Persuasion_Research_A_Meta-Analysis_of_Effect_Size
  60. Social Signals and Persuasion (Chapter 9) – Cambridge University Press & Assessment, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.cambridge.org/core/books/social-signal-processing/social-signals-and-persuasion/77A623A17D116B4629E813CA400D2BE2
  61. Meta-Analysis on Visual Persuasion– Does Adding Images to Texts Influence Persuasion? – Athens Journal, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.athensjournals.gr/media/2020-6-3-3-Seo.pdf
  62. Persuasion, Influence, and Value: Perspectives from Communication and Social Neuroscience – PMC, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC12175252/
  63. (PDF) information-dissemination-in-the-age-of-globalisation-what-are-the-barriers-and-how-can-we-help-analysis-of-the-results- – ResearchGate, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.researchgate.net/publication/361266082_information-dissemination-in-the-age-of-globalisation-what-are-the-barriers-and-how-can-we-help-analysis-of-the-results-
  64. An Anthropological Analysis of IT Offshore Labor between Japan and India | Akiko Murata, 2月 24, 2026にアクセス、 https://academiccommons.columbia.edu/doi/10.7916/D84T6RCV/download
  65. Importance of Communication Cues in Music Performance according to Performers and Audience – ResearchGate, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.researchgate.net/publication/309585832_Importance_of_Communication_Cues_in_Music_Performance_according_to_Performers_and_Audience
  66. INFORMATION DISSEMINATION IN THE AGE OF GLOBALISATION: WHAT ARE THE BARRIERS AND HOW CAN WE HELP? ANALYSIS OF THE RESULTS OF A M, 2月 24, 2026にアクセス、 https://eprints.bournemouth.ac.uk/36745/9/information-dissemination-in-the-age-of-globalisation-what-are-the-barriers-and-how-can-we-help-analysis-of-the-results-.pdf
  67. The Communication Success Screener: A Preliminary Investigation of Perceived Communicative Success Across Modalities, Environments, and Demands – PMC, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC11000814/
  68. Communicative Strengths in Severe Aphasia: The Famous People Protocol and Its Value in Planning Treatment – ASHA Journals, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pubs.asha.org/doi/10.1044/2019_AJSLP-18-0283
  69. The Hierarchy of Communication Needs: A Novel Communication Strategy for High Mistrust Settings Developed in a Brazilian COVID-ICU – PMC, 2月 24, 2026にアクセス、 https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC10898234/
  70. Marketing Communication And The Hierarchy-Of-Effects, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.gsb.stanford.edu/faculty-research/working-papers/marketing-communication-hierarchy-effects
  71. Hierarchy of Communication Challenges: Unveiling the Layers | In8 Create, 2月 24, 2026にアクセス、 https://www.in8create.com/blog/hierarchy-of-communication-challenges-unveiling-the-layers
  72. An Increasing Usefulness for Managerial Communication Research on the Main Topics of Management, 2月 24, 2026にアクセス、 https://digitalcommons.kennesaw.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=4687&context=facpubs

関連記事

TOP